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“雙11”：智慧物流提升網(wǎng)購體驗
1682億元！12日零點，這個驚人的數(shù)字出現(xiàn)在上海世博中心天貓“雙11”媒體中心的數(shù)據(jù)大屏上。
“剁手黨們”創(chuàng)造了新的“世界紀(jì)錄”。天貓“雙11”交易額11秒破億元，28秒破10億元，3分01秒破百億元，40分12秒破500億元，9小時破1000億元，刷新每個紀(jì)錄的時間，幾乎都只有去年用時的一半。
在天貓之外，京東宣布，從11月1日開始的“全球好物節(jié)”，11日7時46分累計下單金額突破1000億元，其中空調(diào)銷售是去年同期3倍，熱水器銷售是去年同期3倍，電視銷售是去年同期2.5倍……在11月11日凌晨0點至2點開始的京東3C文旅“瘋狂2小時”中，京東手機品類41秒銷售額破億元，銷量同比增長139%，銷售額同比增長165%。
蘇寧易購也宣布，11日8時52分，全渠道銷售打破去年“雙11”全天紀(jì)錄，截至12時，蘇寧全渠道增長182%，其中，線上增長227%。
今年是第九個“雙11”，也是“新零售”大背景下的第一個“雙11”，按照阿里巴巴集團CEO張勇的說法，作為全球最大的購物節(jié)，今年“雙11”不僅顯示出中國經(jīng)濟的活力和消費者強烈的消費升級需求，也成為展現(xiàn)商業(yè)力量的大協(xié)同、線上線下深度融合的重要舞臺。“新的商業(yè)現(xiàn)象和力量在‘雙11’萌芽，它們未來會成為新興生產(chǎn)力的代表。”張勇表示。
產(chǎn)業(yè)鏈條協(xié)同共振
11日零點12分，天貓“雙11”第一單在上海被簽收。零點14分，蘇寧易購第一單在北京被簽收。
國家郵政局預(yù)計，今年“雙11”期間郵政業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量將超過15億件，比去年同期增長35%。但今年無論速度還是數(shù)量，物流環(huán)節(jié)都表現(xiàn)亮眼。來自京東方面的數(shù)據(jù)顯示，截至11日16時，京東當(dāng)天成功配送單量突破638萬單。菜鳥方面則表示，18時49分，天貓“雙11”物流訂單量突破6.57億單，超越去年全天訂單量。截至16時，全國已有340個城市（含港澳臺）的用戶收到當(dāng)天下單的包裹，其中上海、成都、廣州排前三，西部物流已比肩中東部。
物流效率的提高，最大的推力來自于科技。今年“雙11”，京東物流在北京、青島、上海、廣州、武漢等13個“亞洲一號”智慧物流中心及全球首個全流程無人倉、昆山無人分揀中心以及全自主研發(fā)的武漢無人倉等全面投入使用。菜鳥網(wǎng)絡(luò)人工智能部負責(zé)人徐盈輝則表示，在“雙11”來臨前，通過人工智能算法精準(zhǔn)地預(yù)測熱賣商品和熱賣地區(qū)，讓商家提前將“雙11”貨品下沉存放在不同的城市分倉。“智慧倉配網(wǎng)絡(luò)讓貨還沒買，就到了，這樣訂單就可以就近運輸。”
